สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ติดต่อซัพพอร์ตของเราถามเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy วิธีการยืนยันบัญชีด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วยรหัส OTP บนมือถือ เรารวบรวมคำถามเหล่านี้ไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจกระบวนการก่อนที่จะเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay มักจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในหนึ่งถึงสองนาทีหลังจากที่คุณยืนยันการโอนในแอปธนาคาร ขณะที่ Wallet และ SCB Easy ใช้เวลาประมาณเท่ากัน สำหรับการถอนเงิน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและส่งเงินกลับไปยังบัญชีที่คุณระบุหลังจากผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบบนมือถือหรือเดสก์ท็อปได้ตลอดเวลา และเซสชันของคุณจะยังคงอยู่เมื่อคุณสลับอุปกรณ์ ถ้าคุณออกจากระบบบนมือถือ คุณจะต้องขอรหัส OTP ใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป หากคุณมีคำถามอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดและอีเมล